無人販売サービスと物流、両方できる会社が選ばれる理由
- 貴紀 伊藤
- 5月28日
- 読了時間: 3分
無人販売ビジネスが拡大中。でも“運営の裏側”は意外とアナログ？
無人冷凍食品販売、無人カフェ、自販機型雑貨ショップ…。 近年、低コスト・非対面ニーズに応える形で無人販売の業態が急速に拡大しています。
しかしその一方で、実際の現場運営には以下のような地道な作業が発生しているのも現実です。
商品の搬入・補充・回収
定期的な在庫チェック
故障・トラブル時の現地対応
季節メニューやキャンペーン商品の入れ替え
新規設置時の立ち会いや動作確認
つまり、“無人”とはいえ“手間ゼロ”ではないのです。
物流×無人販売サービスを両立している会社なら、“現場の手間”まで理解して動ける
当社は「物流業務」に加えて、「無人販売機の設置・商品補充・運用代行」もサービス提供しています。
そのため、単なる“物を運ぶだけ”ではなく、販売現場の事情やタイミング、設置環境、顧客ニーズまで見据えた対応が可能です。
🔹 こんな強みがあります：
サポート内容 | 通常の配送会社 | 無人販売×物流会社（当社） |
商品補充の搬入 | 配送のみ（軒先渡し） | 棚入れ・温度管理も対応可 |
設置サポート | 基本対象外 | 立ち会い・動作確認含む設置支援 |
在庫確認 | 対応不可 | 簡易棚卸・写真報告も対応可能 |
機器の回収・再配置 | 限定的 | 運搬＋現場対応の一括サービス |
トラブル時の現地対応 | サポートなし | 現場状況の写真報告・応急対応 |
具体的な対応シーン：足回りサポートの実例
● 週2回の在庫補充＋売れ筋商品の入れ替え
冷凍車での配送＋店舗内への設置作業まで一括対応。
● 自販機トラブル時の“駆けつけ対応”
遠方のオーナーに代わって現地確認、写真で状況報告＆簡単なリセット作業まで実施。
● 店舗拡大に伴う新規設置サポート
店舗施工業者と連携し、機器の搬入・固定・初期設定の立ち会いまで実施。出店スピード短縮を実現。
無人販売の「本部機能」と「現地作業」、どちらも理解しているから強い
無人販売の成功には、 本部側の計画性（商品・価格・販促）と、現地対応の正確さが両輪です。
当社の強みは、この両方を理解した上で、現場業務を委託できる点にあります。
「物流会社なのにここまでやってくれるの？」
「社内スタッフを現地対応に割かなくて済む」
「出店ペースを上げられる」
そんなお声を、導入いただいた事業者様から多数いただいています。
まとめ：「無人販売機＋物流」で現場運営までまるごとサポート
無人販売ビジネスをスケールさせるには、 現地オペレーションを信頼できる外部パートナーに委ねることが不可欠です。
当社では、
✔ 商品の仕分け・冷凍保管
✔ 軽貨物での小回りの利いた配送
✔ 設置・補充・回収など現地作業代行
まで、“物流の先”までを見据えたサービス体制を整えています。
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