冷凍食品から精密機器まで。一般的な運送会社が断る『難易度の高い特殊自販機の補充業務』を私たちが引き受ける理由

最近、街中で見かけるようになった「冷凍ラーメン」「有名店のスイーツ」「さらにはガジェット類」まで販売する特殊自販機。以前のコラム（特殊な自販機が市場に増えている背景）では、その市場の広がりについてお伝えしました。

しかし、いざ自社でも導入しようと検討を始めると、必ずと言っていいほど「物流の壁」にぶつかります。

「運送会社に相談したけれど、補充まではやってくれない」「温度管理がシビアすぎて、対応できる業者が見つからない」

今回は、なぜ一般的な物流会社がこれらを断るのか、そして私たち渓濱商事がなぜそれらを引き受け、企業のビジネスを加速させることができるのかを紐解きます。

一般的な物流会社が「特殊自販機」を敬遠する3つの理由

多くの運送会社にとって、自販機の補充業務は「割に合わない」と判断されがちです。

「運ぶだけ」ではない付帯作業の多さ： 自販機運用には、商品の補充だけでなく、賞味期限のチェック、売上金の回収、ゴミ箱の清掃、簡単な筐体のメンテナンスなどが含まれます。
温度管理とスピードの両立： 特に冷凍食品の場合、配送中だけでなく「補充作業中」の温度上昇も防がなければなりません。これには専用の設備と慣れが必要です。
小口・多頻度の複雑なオペレーション： 大量輸送が得意な物流会社にとって、一台一台異なる商品を少量ずつ補充する作業は、非常に手間のかかる工程なのです。

私たちは、自らを「ただの運送会社」ではなく「物流商社」と定義しています。それは、お客様のビジネスモデルに合わせて物流スキームをゼロから設計するからです。

「多機能型」ドライバーの育成： 弊社のスタッフは、ただハンドルを握るだけではありません。商品の特性を理解し、現場での清掃や簡易点検までを「サービスの一部」として捉えて行動します。
3温度帯への柔軟な対応： 常温、冷蔵、冷凍。それぞれの荷物に最適な環境で配送し、機敏な補充作業を行うことで、商品のクオリティを損なうことなく消費者の元へ届けます。
「伴走型」の運用サポート： 「このエリアなら、このタイミングで補充するのが効率的ではないか」といった、現場の気づきをクライアント様にフィードバック。物流の視点から売上最大化を提案します。