「運んで終わり」をなぜやめたのか?代表が語る、物流をデザインする商社の未来
- 貴紀 伊藤
- 5月18日
- 読了時間: 3分
物流業界において「荷物を届ける」ことは当たり前の品質です。しかし、横浜を
拠点とする渓濱商事株式会社は、その一歩先——荷物を届けたその場所にある
「課題」にまで踏み込む独自のスタイルを貫いています。なぜ彼らは効率重視の
運送業から、多角的な「物流商社」へと進化したのか。代表の想いと、同社が見
据える未来に迫ります。
運んで終わりな物流業界への「違和感」から始まった
「荷物をA地点からB地点へ届ける。それだけで、本当にお客様は100%満足しているのだ
ろうか?」
創業当時、私の中にあったのは、物流業界の当たり前に対する小さな、けれど拭い去れな
い違和感でした。
効率を追求すれば、荷物を置いてすぐに次の現場へ向かうのが正解かもしれません。しか
し、「運ぶ」はあくまで手段であって、目的ではないはずです。私たちの仕事の価値は、
荷物が届いたことによって、お客様のビジネスや生活がどう前進するかにかかっている。
そう考えたとき、既存の運んで終わりな「運送業」という枠組みだけでは、お客様の本当の願いに応えき
れていないことに気づいたのです。
現場に落ちていた「困りごと」の種
その気づきを確信に変えたのは、現場に立つドライバーたちが持ち帰る声でした。
「配送先の方が、届いた荷物を開梱する暇もないほど忙しそうにしていた」「オフィスの
片隅に、もっと活用できそうなデッドスペースがあった」
私たちは、そこに「+α」の価値を添えることに決めました。ただ届けるだけでなく、そ
の場で自販機の補充を行い、清掃をし、在庫を管理する。お客様が本来の業務に集中でき
るよう、現場のオペレーションそのものを肩代わりする。この徹底した現場主義が、今の
私たちの原点です。
物流をデザインし、社会の隙間を埋める
現在、私たちは物流を起点として、オフィスサービス、防災備蓄、さらにはキャンプ場運
営やエンタメ事業まで、多角的な事業を展開しています。一見バラバラに見えるかもしれ
ませんが、根底にあるのは「物流というインフラを使い、社会の隙間をデザインする」と
いう共通の思想です。
物流網を「血管」のように捉え、そこに新しい価値(商材やサービス)を流し込んでい
く。大手企業には難しい小回りの利く「隙間」の課題解決こそが、私たち渓濱商事の存在
意義だと自負しています。
未来へのメッセージ
私たちは、これからも「ただの運送屋」では終わりません。既成概念にとらわれず、新し
いテクノロジーや異業種のアイデアを柔軟に取り入れながら、物流という武器を使って、
あなたのビジネスや日常をより豊かにデザインするパートナーであり続けたい。
荷物を置いたその先にこそ、お客様が本当に解決してほしい課題が眠ってい
る。
「こんなこと、物流会社に頼んでもいいのかな?」
そんな些細な疑問や困りごとこそ、私たちが新しいサービスを生むきっかけになります。
ぜひ、あなたの「現場の悩み」を聞かせてください。
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