【現場レポート】自販機の中身だけじゃない！「ついでにここまでやる」渓濱商事の巡回メンテナンスの裏側

「自販機を設置したけれど、汚れが目立って売上が落ちてきた……」「遠方の設置場所まで、清掃のためだけにスタッフを行かせるのはコストが見合わない」

そんなお悩みはありませんか？物流商社である渓濱（けいひん）商事の強みは、単にモノを「運ぶ」だけではありません。配送ルートを活用した「巡回メンテナンス」という付帯サービスこそが、多くのクライアント企業様に選ばれている理由です。

今回は、普段なかなか目にすることのない、私たちの「現場のこだわり」をレポート形式でお伝えします。

配送とセットだからできる「超効率」メンテナンス

私たちが目指しているのは、お客様の「物流と現場運営の完全アウトソーシング」です。

通常、商品の補充（配送）と、機体の清掃や点検（メンテナンス）を別々の業者に頼むと、それぞれの基本料金や出張費が発生します。しかし、渓濱商事では配送スタッフがその場でメンテナンスも完結させます。

ここがポイント！ 配送の「ついで」に作業を行うため、別途メンテナンス要員を派遣するコストを大幅にカット。横浜・川崎エリアを熟知したルート配送網があるからこそ、高い頻度での巡回が可能です。

私たちが現場で行っている、標準的なメンテナンス項目をご紹介します。

お客様が一番触れる「取り出し口」や「ボタン」の除菌清掃はもちろん、雨だれや排気ガスによる外装の汚れも丁寧に拭き上げます。「清潔感」は売上に直結する最重要項目です。

冷凍・冷蔵自販機の場合、わずかな温度上昇が大きなロスに繋がります。数値に異常がない

か、異音はしていないか、配送のたびにプロの目で確認します。

自販機の周りにゴミが散らかっていると、ブランドイメージを損なうだけでなく、近隣トラブルの原因にもなります。私たちは「設置場所の環境を整えるまでが仕事」と考え、周辺の清掃も欠かしません。

「季節限定」のシールが剥がれかけていたり、古いキャンペーン情報が残っていたりしませんか？ご指示いただいた販促物の更新も、現場スタッフがその場で行います。

「機体に傷がある」「いたずらの形跡がある」といった現場の異変は、写真付きで即座にクライアント様へ共有。早期発見・早期対応をサポートします。

現場スタッフは、ただ作業をこなすだけではありません。

といった現場の生の声をフィードバックします。この「気づき」が、次の戦略に繋がる貴重なデータとなります。

「置くだけ」で終わらせないのが、渓濱商事のスタイルです。物流と現場運用をセットで最適化することで、貴社のスタッフ様は「企画」や「商品開発」といった、よりクリエイティブな業務に集中していただけます。

そんな方は、ぜひ一度、私たちの「巡回メンテナンス」についてお話を聞かせてください。